隐私保护政策

若您想了解更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、 我们如何共享、转让、披露您的个人信息

四、 我们如何存储您的个人信息

五、 我们如何保护您的个人信息

六、 您如何访问和管理自己的个人信息

七、 对未成年人个人信息的特别保护

八、 本政策如何更新

九、 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。具体而言，个人信息中属于个人敏感信息的有：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、 14 岁以下 ( 含 ) 儿童的个人信息等。

我们可能会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册/登录

当您登录Win工具箱所涉相关组件（压缩大师、C盘清理、win看图、PDF全能王）时，我们可能会收集您的历史登录账号信息、手机号码等，收集这些信息是为了帮助您完成账号登录和使用过程中的身份安全识别和身份鉴定，保护您的账号安全。

2. 管理个人资料

为了帮助您管理您的个人资料以及订单、发票，我们会收集您的微信账号、手机账号、QQ账号、头像、昵称、账号ID、登录方式、发票/订单信息（套餐、订单详情、订单时间、金额、订单号、电子发票）。

3.C盘清理

在您使⽤C盘清理⼯具时，我们向您提供了C盘瘦⾝功能，您可以⾃主根据您的需要对隐私、⼤⽂件、重复⽂件、碎⽚⽂件、微信QQ⽂件进⾏清理、粉碎⽂件。该功能会检测电脑的⽹络环境与系统⽹络注册表设置是否被劫持或浏览器被重定向到恶意⽹⻚，⼀旦发现，可以通过此⼯具进⾏修复，恢复电脑正常的⽹络环境。在此过程中，我们会收集电脑系统盘空间⼤⼩、软件占⽤信息、您系统磁盘中已安装的软件和⽂件、已安装软件的安装⽬录⽂件、微信⽬录⽂件、QQ⽬录⽂件、本地磁盘碎⽚⽂件、粉碎历史记录、C盘瘦⾝功能使⽤数据、上⽹浏览历史、电脑使⽤痕迹、下载历史痕迹、软件使⽤痕迹、影⾳播放痕迹。

我们将在本地按照⼀定的规则清理垃圾⽂件和转移⾮必须⽂件以及软件，不会上传您的⽂件内容和使⽤记录。我们会上传部分⾮个⼈信息如结果数据、扫描时⻓以及您在使⽤产品时点击产品界⾯的操作数据，除此之外，我们不会上传您的任何个⼈信息⾄服务器。本功能运⾏在⽤户设备本地进⾏，我们不会上传⽤户的相关信息。

4.win看图大师

在您使用win看图大师时：

①编辑图⽚

当您打开图⽚后，我们将获取您上传的图⽚基本信息（名称、类型、⼤⼩、尺⼨），但仅对您个⼈进⾏展⽰，不会⽤于其他⽤途。

请您知悉，当您在进⾏⽂字识别时，我们也为您提供了票证识别模式，在该模式下，您可能会上传您的⾝份证、银⾏卡、⾏驶证等证件，⽕⻋票、出租⻋发票等票据，在该过程中我们会收集您的证件照⽚、票据照⽚帮助您提取信息，该等信息中可能包含您的⾝份信息、发票信息，但我们仅处理您的图⽚内容，不会将提取到的⾝份信息、发票信息上传⾄云端。

②AI功能

根据您选择的功能不同，您可能将上传您的照⽚、图像内容，系统将通过AI后期技术在活动⻚⾯内⽣成新的内容，您所上传的照⽚、图像内容仅被⽤于本协议约定的服务范围使⽤，我们仅提供图像处理服务。

③问题排查

在您安装win看图大师时，为了维护产品的安全稳定，我们会收集您的设备信息（IP地址、当前使⽤的计算机操作系统信息、您的操作记录）；在您使⽤win看图大师对图⽚进⾏处理时，⼀般情况下我们不会在云端处理您图⽚的相关信息，仅收集您的前述设备信息。

如果图⽚处理⽆法顺利进⾏，为了排除故障、解决问题，我们将会获取当前图⽚的基本参数（⽂件⼤⼩、⽂件格式、⽂件属性）和您当前使⽤的电脑配置（软件版本号、当前使⽤的计算机操作系统信息）。

④客户服务

当您向win看图大师提起投诉或者反馈、进⾏咨询或申诉时，为了⽅便与您联系锁定软件问题原因或帮助您解决问题，我们可能需要您提供联系⽅式（QQ、微信、邮箱）、相关设备型号、版本信息、使⽤⽇志、建议信息、是否满意，不会⽤作其他⽤途。

5.PDF全能王

在您使⽤PDF全能王时：

①在您使⽤阅读、注释、编辑、保护等功能时，使⽤该功能收集的您上传的PDF⽂件信息均为本地处理，所有操作的⽂件信息本产品均不会保存⾄服务器。

②您使⽤转换、翻译、⽣成⽬录/脑图功能、AI识别功能时，我们可能收集您上传的PDF⽂件信息。因其业务特性，需要将PDF⽂件上传到云端进⾏识别，然后将识别结果回传⾄⽤户端转换器中，转换完成后就会删除源⽂件，不会存储⽤户源⽂件。

③您使⽤PDF全能王管理功能时，我们会收集您设备中的⽂件夹⽬录以及PDF⽂档信息。该功能收集的信息均为本地处理，所有操作的⽂件信息本产品均不会保存⾄服务器。为了给您提供本地⽂件浏览功能，我们会收集您的本地⽂件路径、本地⽂件名称与本地⽂件内容信息。

④如您申请开具发票，我们需要收集您的收件⼈姓名、收件地址、联系电话、公司开票信息（发票抬头、开户⾏名称、开户⾏账号、纳税⼈识别号、公司地址、联系⽅式）。

⑤本⼯具向您提供了⽂件扫描功能，您可以通过开启相机以及读写存储权限将图⽚内容扫描为PDF⽂档、去除图⽚中的⼿写信息、进⾏⽂字识别，获取权限需要您的主动点击同意，若您不同意授权，将会影响此功能的使⽤。其中当您扫描证件时，我们会收集您的证件照⽚，通常会包含您⾝份证件、护照、户⼝本、驾照证件，可能包含您的敏感个⼈信息。该功能所涉及到的信息均为本地处理，我们不会上传您的任何个⼈信息⾄服务器。

⑥您可以在产品中⾃主选择使⽤AI助⼿，在您使⽤该服务的过程中，您可以与我们的产品进⾏问答交互，根据您输⼊的内容，AI技术会⽣成对应的回答，我们会收集您与助⼿的问答记录、提交的⽂档、剩余问题额度。除此之外，为提⾼我们产品的服务⽔平以为您带来更好的产品体验，我们可能会将您与我们产品交互的信息匿名化处理后，⽤作AI语料训练，如您输⼊的信息中包含了您的个⼈信息，我们承诺将不会对该类信息进⾏单独的识别、收集和使⽤。PDF全能王向您提供了识别测量功能，您可以通过该功能扫描计数、拍照侧⾯积、拍照测⾼、⾯积测量、地图测量与GPS测量。使⽤该功能，我们需要获取您的存储、位置、相机权限，收集您的图⽚内容、⾝⾼、GPS定位的⾏动轨迹。

⑦您使⽤视频转换器功能时，我们会收集您输⼊的⾳视频⽂件。使⽤此功能涉及到的您的视频⾳频信息均为本地处理，所有操作的⽂件信息本产品均不会保存⾄服务器。

⑧您使⽤数据恢复功能时，我们会收集您电脑中⽂件格式和⽂件⽬录、⽂件数据，以及整理对应⽬录结构和⽂件名。

⑨安全保障：为维护本产品的安全稳定、提升您的使⽤体验，我们可能会收集您在使⽤本产品提供的阅读类服务过程中产⽣的相关⾏为信息（您对内容的浏览、点击、停留时⻓及收藏的操作数据）、设备信息（IP地址、设备的型号、硬件标识符、操作系统名称和版本、CPU信息、屏幕⼤⼩、硬件和软件版本、信号强度、可⽤储存空间）。我们收集此类信息仅⽤于维护产品安全、优化产品体验，不会将其⽤于其他⽆关⽤途。

⑩反馈建议：如您在与我们的客服反馈使⽤过程中的问题时，可能会提交您的相关设备型号、版本信息、反馈内容、上传的附件、反馈类型、联系⽅式（QQ、⼿机、微信、邮箱）、使⽤⽇志、是否满意、卸载原因、您与在线客服的沟通记录，我们使⽤这些信息是为了与您沟通，锁定软件问题原因，不会⽤作其他⽤途。

⑪联⽹服务：我们还可能获取您的査看⽹络状态权限，以获取您当前的⽹络状态，以判断是否可以进⾏联⽹服务。

（二） 收集和使用您的个人信息的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，即使未获得您的同意，我们仍可能会收集并使用您的个人信息：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2. 为应对突发的公共卫生事件所必需的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关并经主管机关要求的；

4. 紧急情况下出于维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益所必需的；

5. 在合理范围内处理的所涉及的个人信息及其他信息是您自行向社会公众公开的或者已经合法公开披露的个人信息；

6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

7. 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；

8. 法律、行政法规规定的其他情形。

如在上述情形之外收集或使用您的个人信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie 是一种存放于设备终端并具备一定追踪功能的文档文件。当您浏览使用我们网站、使用 Win工具箱等产品和服务时，我们可能会使用 Cookie 和同类技术以便更好地了解设备终端上的用户群体特征和网站使用情况。借助 Cookie 和同类技术，您还可以避免过分频繁地重复输入或发送信息（如验证码）。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。大部分网络浏览器设有停用或开启 Cookie 的操作选项，您可以参考浏览器的指示说明了解如何更改 Cookie 设置选项。您关闭 Cookie 后可能无法使用部分基于 Cookie 提供的服务，但不影响您正常使用其他功能。

三、 我们如何共享、转让、披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何第三方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在法定情形下的共享：

我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2. 在获取明确同意的情况下共享：

获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3. 与关联公司间共享：

为便于我们向您提供产品和服务，保护我们或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，推荐您可能感兴趣的信息，识别账号异常等，您的个人信息可能会与我们的关联公司和 / 或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：

当您选择使用或订购由第三方提供的商品或服务时，为了顺利为您完成预订服务、售后服务以及保障服务安全，我们将基于服务所必需向服务提供方提供您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2. 在涉及合并、收购或破产清算等情形时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；

3. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

4. 我们向我们的关联公司或其他第三方发生资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，向您告知接收方的名称或姓名和联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并提前获得您的单独同意后才会转移。接收方应当在前述处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理个人信息。当接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新向您征求授权同意。

（三） 公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；

2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

3. 对违规账号、违规行为进行处罚公告时，我们将以不公示个人信息的方式（例如对于用户姓名、联系方式、邮箱等信息进行打码部分展示）披露相关账号的信息及违规情况。

（四） 共享、转让或公开披露个人信息的授权同意例外

您已充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2. 为应对突发的公共安全事件所必需的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 紧急情况下出于维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益所必需的；

5. 在合理范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 在合理范围内处理从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

8. 法律、行政法规规定的其他情形。

四、 我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们仅在法律法规要求，以及为实现本政策的目的所必须的最低时限内，确定您个人信息的最长储存期限。当超出数据保存期限后，我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。

五、 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们收集的数据会经 MD5 算法加密后再进行安全存储。我们还将定期开展 IT 审计，对数据安全及备份情况进行评估并采取必要的优化措施。我们同时采用了基于账号体系的访问权限控制机制和数据调取的审批制度，以防止数据遭到未经授权的泄露、篡改或造成其他损害后果。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施以保证您的个人信息的安全，如：定期修改帐号密码，不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人等。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将尽快采取相应措施降低风险和可能造成的损失，并根据法律法规的要求和实践情况在必要的限度内承担法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、 您如何访问和管理自己的个人信息

根据适用的中国相关法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

(一 ) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录您注册的账号，在账号设置中心查询、编辑您的个人信息。如果您无法通过上述方式访问/管理改个人信息，您可以通过【 kefu@28app.com】与我们取得联系，我们将在收到您反馈后的15个工作日内回复您的请求。

(二 ) 更正或更新您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或您提供的信息有更新时，您有权要求我们作出更正。您可以通过 “ （一）访问您的个人信息 ” 中罗列的路径更正或更新您的账号信息。 如果您无法通过上述链接更正或更新相关个人信息，您可以通过发送电子邮件至 【 kefu@28app.com 】 要求更正或更新相关信息，我们将在收到您的反馈后的 15 个工作日内回复您。

(三 ) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

(四 ) 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五 ) 个人信息主体注销账户

您可注销该个人登录账号，您可以通过 kefu@28app.com 联系我们 ，我们一般会在15天内对您的反馈作出答复。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并及时删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

(六 ) 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在验证您身份后的十五个工作日内作出响应。如您不满意，还可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联络并进行反馈。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者实践中不具有可行性或显著失衡的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2. 与国家安全、国防安全直接相关的；

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8. 涉及商业秘密的。

七、 对未成年人个人信息的特别保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们提供的服务前，应确保事先取得父母或监护人的同意。如您通过注册账号的方式使用我们提供的需要申请注册账号的服务，在您申请注册账号时，我们将默认为您已得到前述同意。

我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。我们所提供的大部分产品或服务并不以未满 18 周岁的未成年人为服务对象，不会识别用户年龄，针对这部分产品或服务，我们不会通过网络或其他方式主动从事收集、存储、使用、转移、披露未满 18 周岁的未成年人的个人信息等活动。如果您是未满 18 周岁的未成年人、未成年人的家长或法定监护人，或您通过其他方式发现我们收集、存储或使用的信息中可能包括未满 18 周岁的未成年人的个人信息，您可以通过本政策中披露的方式及时与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。

八、 本政策如何更新

我们的隐私保护政策可能变更。一旦本政策的内容发生变更，为保证您及时知悉，并获得您的同意，我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。同时，我们将修订声明顶部的 “ 更新日期 ” 。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护政策所应享有的权利。如果您不同意我们对本政策的相关条款所做的修改，您有权停止使用相应的服务，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、 如何联系我们

如果您对本隐私保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

公司名称：【北京奥蓝德信息科技有限公司】

联系地址：【北京市朝阳区北苑路乙108号北美国际商务中心D座2F】

收件人：隐私负责人

电子邮箱： 【 kefu@28app.com 】

一般情况下，我们将在收到您疑问、意见或建议后的十五个工作日内回复。